stera pack（ステラパック）の評判を徹底解説！費用や特徴など余すことなく紹介！

※本記事はPRを含みます。料金・サービス・契約条件は2026年10月時点の公式情報を参考にしています。申込前に最新条件をご確認ください。

「stera packは評判が良いけれど、使いにくいという口コミもある？」

「手数料1.98％は安いけど、月額料金や解約金で損をしない？」

stera pack（ステラパック）は、カード・電子マネー・QRコード決済を1台にまとめ、レシート印刷までできるキャッシュレス決済サービスです。

口コミでは、「会計が速い」「複数の決済方法をまとめられて便利」という声がある一方、端末の大きさや審査期間への不満も見られます。

それなら、月額無料のSquareを選んだ方がよいのでしょうか。

固定カウンターで会計する小規模店舗なら、stera packは有力な選択肢です。対象事業者はVisa・Mastercardの手数料1.98％を利用でき、プリンター内蔵端末も初期費用0円で導入できます。

ただし、14か月目以降の月額3,300円、端末を持ち運べないこと、POSレジとの連携条件には注意が必要です。

公開されている良い口コミ・悪い口コミを検証し、料金・解約条件・他社との違いまで確認していきます。

口コミ・評判 →料金・手数料 →解約金 →他社比較 →

＼ 自分のお店に適用されるプランを確認 ／

stera packの評判・口コミを調査｜良い評判と悪い評判

stera packの評判を調べると、「決済が速い」「操作しやすい」という好意的な声がある一方、端末の大きさや審査期間に不満を感じている人もいます。

今回はITreview・Xの投稿5件と、三井住友カードの公式導入事例3件を取り上げました。実際の口コミと編集部の見解を分けて紹介します。

※独自アンケートではありません。公開されている投稿・導入事例から抜粋しています。公式導入事例は提供会社が掲載する事例であり、第三者の口コミとは区別しています。

stera packの悪い口コミ・評判3件

まずは、導入前に確認しておきたい悪い口コミから紹介します。

悪い口コミ①｜端末が大きく、設置場所を取る

stera packは据え置き型のため、ある程度の設置スペースが必要です。小さなレジカウンターや、客席で会計する店舗では使いにくい場合があります。

悪い口コミ②｜申し込みから1か月経っても審査中だった

審査に時間がかかったという声です。stera packは決済ブランドごとに審査が行われるため、開業予定日が迫っている店舗では導入が間に合わない可能性があります。早めの申し込みが必要です。

悪い口コミ③｜店舗のレジ運用に合わなかった

決済端末の操作性が良くても、既存レジと連携できなければ会計の手間が増えることがあります。POSレジをすでに導入している店舗は、金額の自動連携に対応しているかが重要です。

stera packの良い口コミ・評判2件

一方で、決済の速さや使いやすさを評価する投稿も見つかりました。

良い口コミ①｜決済が速く、店員の操作負担が少ない

お客様側からも会計のスムーズさが評価されています。stera packはスタッフ側とお客様側に画面があり、暗証番号の入力や決済操作を分けて行えるのが特徴です。

良い口コミ②｜Airペイより決済が速く感じた

Airペイから切り替わった店舗で、決済が速く感じられたという声です。ただし、あくまで個人の体感であり、すべての店舗でstera packの方が速いという意味ではありません。

公式サイトに掲載されたstera packの導入事例3件

続いて、三井住友カードの公式サイトに掲載されている店舗の導入事例を紹介します。一般利用者の投稿とは異なりますが、導入理由や店舗での使い方が参考になります。

導入事例①｜30種類以上の決済方法に対応できる

複数の決済方法を1台で扱える点は、stera packの大きな強みです。カード・電子マネー・QRコード決済をまとめて導入したい店舗に向いています。

導入事例②｜クレジットカード手数料を抑えられた

カード決済の売上が多い店舗では、手数料率の違いが年間コストに影響します。現在のスモールビジネスプランでは、条件を満たす事業者にVisa・Mastercardの手数料1.98％が用意されています。

導入事例③｜会計待ちが減り、接客がスムーズになった

混雑時の会計にメリットを感じている店舗の事例です。レジに行列ができやすい飲食店や小売店では、決済操作をスムーズに進められることが接客面の強みになります。

口コミ・評判のまとめ｜どんな店舗に向いている？

stera packは、固定レジで使う場合の操作性が評価されている一方、持ち運びやPOS連携を重視する店舗には注意点があります。

口コミだけでなく、次に紹介する端末の機能や料金も確認したうえで、導入を判断してください。

stera packの基本情報｜決済端末の機能とメリット

stera packの標準端末は「stera terminal standard」です。

店舗側・お客様側の2画面とレシートプリンターを備え、カード・電子マネー・コード決済を1台で処理できます。

サービス名	stera pack（ステラパック）
提供会社	SMBC GMO PAYMENT株式会社
初期費用	0円
月額料金	利用可能月〜13か月目：0円 14か月目以降：通常3,300円（税込）
カード手数料	1.98％〜（条件あり）
通信	有線LAN・Wi-Fi
プリンター	内蔵・ロール紙無料
入金サイクル	月2回・月6回・毎日締めなど
サポート	24時間365日受付
持ち運び	不可・常時電源接続

公式：stera packの端末仕様・料金

レシートプリンター内蔵・ロール紙も無料

stera packなら、決済用レシートを発行するために別のプリンターを用意する必要がありません。

さらに、交換用レシートロール紙は無料で追加発注できます。

レシート発行が多い店舗では、プリンターの購入費だけでなく、消耗品費を抑えられる点もメリットです。

クレジットカード・電子マネー・QRコード決済に対応

Visa・Mastercard・JCBなどのカード決済、交通系電子マネー、iD・QUICPay、PayPayなど、幅広いキャッシュレス決済に対応しています。

※決済ブランドの対応状況は時期・審査結果・プランにより異なります。最新の対応ブランドは公式案内をご確認ください。

複数の決済端末を使い分けずに済むことは、スタッフ数が少ない小規模店舗にとって実用的なメリットです。

POSレジとの連携は可能？別契約の確認が必要

stera packは、対応する外部POSレジとの連携や、stera marketのPOSアプリ利用が案内されています。

ただし、「stera packを契約するだけで本格的なPOSレジ機能が無料で付く」という意味ではありません。

すでにスマレジやAirレジなどを利用している場合、決済金額が自動連携するか、会計時の二度打ちが必要かまで確認しておくと安心です。

公式：POS連携に関するFAQ／旧サービスの提供終了案内

stera packの料金・決済手数料｜2プランを比較

stera packには、スモールビジネスプランとスタンダードプランがあります。

初期費用と月額利用料は同じですが、カード決済の手数料率が異なります。

← 比較表は左右にスクロールできます →

比較項目	スモールビジネス	スタンダード
初期費用	0円	0円
利用可能月〜13か月目	月額0円	月額0円
14か月目以降	通常3,300円/月	通常3,300円/月
Visa・Mastercard	1.98％	2.70％
JCB・AMEX・Diners・Discover	2.48％	3.24％
その他の決済	3.24％	3.24％
主な対象	条件を満たす中小事業者	その他の事業者

※月額料金は税込です。決済手数料には一部非課税部分が含まれ、課税対象部分の消費税相当額が別途加算されます。14か月目以降は、直近1年間の累計キャッシュレス売上が3,000万円以上の場合、サービス利用料が無料になる条件があります。

手数料1.98％が適用される条件

Visa・Mastercardの手数料1.98％は、すべての店舗に適用されるわけではありません。

個人事業主でも申し込めますが、個人事業主なら必ず1.98％になるわけではありません。

公式：stera packの現行プラン／申込条件・料率変更の留意事項／中小企業庁｜中小企業者の定義

初年度0円でも、14か月目以降は月額3,300円

利用可能月から13か月目までは、サービス利用料が0円です。

14か月目以降は通常、端末1台につき月額3,300円（税込）が発生します。

14か月目以降は年間39,600円の固定費になるため、月額無料のサービスと比較する際は、この費用を含める必要があります。

stera packとSquareの料金をシミュレーション

「stera packは手数料1.98％だから、Squareより安いのでは？」と考える方もいるでしょう。

実際には、月間カード売上・利用期間・端末購入費によって、どちらが安いか変わります。

以下のツールでは、自分のお店のVisa・Mastercard売上と利用期間を入力し、料金を比較できます。

※あくまで入力条件での概算です。Visa・Mastercard以外の売上、消費税相当額、振込手数料などは含みません。両社の低料率には条件があります。

例えば月50万円のカード売上で24か月利用する場合、仮定した料率ではstera packが安くなります。

反対に、売上額が少ない場合や、stera packの料率が2.70％になる場合は、Squareの方が安くなることもあります。

「手数料1.98％」という数字だけでなく、月額料金と使う期間まで含めて判断してください。

stera packの入金サイクル｜月2回・月6回・毎日締め

stera packの入金サイクルは、現在4種類から選べます。

月6回締めなら、各締め日の6営業日後に入金されます。

← 比較表は左右にスクロールできます →

入金サイクル	特徴
月2回締め・15日後払い	月2回の入金。初期設定の入金サイクル
月2回締め・6営業日後払い	各締め日から6営業日後に入金
月6回締め・6営業日後払い	売上金をこまめに回収しやすい
毎日締め・6営業日後払い	新規申込時は選択不可。利用開始後に申請・審査が必要

三井住友銀行なら振込手数料0円

振込先	振込手数料
三井住友銀行	0円
その他の銀行	220円（税込）/回

三井住友銀行以外に月6回入金される場合、振込手数料は月1,320円、年間15,840円になります。

売上金を早く受け取りたい店舗では、入金回数と振込手数料の両方を比較してください。

公式：stera packの現行入金サイクル・振込手数料／入金サイクルの変更内容

stera packの解約金・契約期間｜3年未満でも無料になる？

stera packの契約期間は原則3年間です。

ただし、2022年6月以降の新規契約では、解約の申し出から45日以内に端末を再利用可能な状態で返却すると、解約違約金が免除されます。

つまり、3年以内に解約すると必ず違約金が発生するわけではありません。

← 比較表は左右にスクロールできます →

利用期間	端末未返却などの場合の違約金
申込月〜13か月目以内	88,000円（税込）
14〜25か月目以内	66,000円（税込）
26〜37か月目以内	44,000円（税込）

また、違約金が免除されても、これまで支払った月額利用料や決済手数料が返金されるわけではありません。

公式：stera packご留意事項｜解約違約金と返却条件

stera packのデメリット｜契約前に確認したい5つの注意点

stera packは高機能ですが、すべての小規模店舗に最適とは限りません。

現在は「おみせポケット」や旧stera pack POSを新規利用できない

古い紹介記事では、「おみせポケット」や「stera pack POS」が標準機能として紹介されていることがあります。

しかし、「おみせポケット」は2026年9月30日でサービス終了しています。

また、「stera pack POS」と「おまとめ診察券 by GMO for stera」の新規提供も終了しました。

現在申し込む場合、旧サービスの販促機能やPOS機能がそのまま付属するわけではありません。

外部POSとの連携や別のPOSアプリは利用可能なケースがあるため、必要な機能を個別に確認してください。

公式：提供終了サービスのお知らせ

stera packとstera pack lightの違い｜持ち運べるのは？

stera packは据え置き型ですが、同じシリーズの「stera pack light」は持ち運びに対応しています。

違いは本体代・月額料金・プリンターの有無・利用場所です。

← 比較表は左右にスクロールできます →

比較項目	stera pack	stera pack light
端末タイプ	据え置き型	持ち運び型
初期費用	0円	39,600円（税込）
月額料金	初年度0円 14か月目以降通常3,300円	0円
バッテリー	非搭載	搭載
通信	有線LAN・Wi-Fi	Wi-Fi・SIMオプション
プリンター	内蔵	別売り
プリンター価格	追加購入不要	25,300円（税込）
POS連携	一部対応・要確認	現時点では非対応
主な用途	レジカウンター	テーブル会計・移動販売

stera pack lightは購入型のため、解約違約金はなく、端末の返却も原則不要です。

公式：stera pack lightの機能・料金／公式FAQ

stera packとPAYGATE・Squareを比較｜どれがおすすめ？

stera packを検討するなら、PAYGATEとSquareも比較しておきたいところです。

3社の大きな違いは、月額料金・端末の使い方・POSレジとの連携です。

← 比較表は左右にスクロールできます →

比較項目	stera pack	PAYGATE	Square
基本端末	据え置き型	持ち運び型	複数機種
初期費用	0円	端末無料の案内あり・条件付き	0円〜 必要機器は別途購入
基本月額	初年度0円 以降通常3,300円	3,300円 別プランあり	0円
対面カード手数料	1.98％〜	1.98％〜	2.50％〜
レシート印刷	端末内蔵	端末内蔵	機種による
通信	有線LAN・Wi-Fi	4G対応プランあり	端末・通信環境による
POS連携	個別確認	スマレジ連携	Square POSレジ
主な強み	固定レジでの操作性	持ち運び・スマレジ	月額無料・機種選択

※低料率にはそれぞれ適用条件があります。端末費用や月額料金は契約プラン・機種によって異なります。

3社の選び方｜重視する条件でおすすめが変わる

固定レジで使うならstera pack、スマレジを使うならPAYGATE、固定費を抑えるならSquareが有力です。

＼ stera packのプラン・端末を詳しく確認 ／

公式：stera pack／PAYGATE／Square

stera packの審査は厳しい？申込条件と必要書類

stera packでは、申込内容や取扱商品・サービスに応じて加盟店審査が行われます。

ただし、審査通過率は公式に公表されていません。他社より審査が厳しいと断定することはできません。

申込前に確認したい5つの条件

回数券・前払いサービスなどは特に注意

stera packでは、取扱サービスや決済の提供方法によって申し込みが制限される場合があります。

エステサロン・学習塾・美容医療などでも、契約期間や前払いの有無によって条件が変わります。

業種名だけで利用可否を判断せず、実際に販売する商品・サービスが対象か確認してください。

公式：申込条件・対象外サービスの留意事項

申し込みから利用開始までの流れ

1. プランを選んでアカウント登録
2. 店舗・事業者情報を入力し、必要書類を提出
3. 決済会社による加盟店審査
4. 利用可能日と審査結果の通知
5. 端末配送・初期設定・利用開始

審査が完了した決済ブランドから順次利用できます。ただし、コード決済などは利用開始まで時間がかかる場合があります。

stera packがおすすめな店舗・おすすめしない店舗

stera packは、固定レジでの会計に適したキャッシュレス決済サービスです。

持ち運びやPOSレジとの連携を優先するなら、stera pack light・PAYGATE・Squareなども比較してください。

stera packの評判・料金に関するよくある質問

stera packの評判は良いですか？

決済方法の豊富さ、操作の分かりやすさ、会計のスムーズさが評価されています。一方、端末の大きさ、持ち運べないこと、審査期間に不満の声があります。

stera packは本当に初期費用0円ですか？

据え置き型stera packの初期費用は0円です。ただし、通信設備やPOSレジなどは別途必要な場合があります。stera pack lightは端末購入型です。

月額料金はずっと無料ですか？

いいえ。利用可能月から13か月目までは0円ですが、14か月目以降は通常3,300円（税込）/月です。直近1年間の累計キャッシュレス売上が3,000万円以上なら無料になる条件があります。

個人事業主でも申し込めますか？

はい。個人事業主でも申し込めます。ただし、業種・取扱サービス・必要書類などによって条件があります。

stera packは持ち運べますか？

stera terminal standardは据え置き型で常時電源接続が必要です。持ち運びには対応していません。客席・屋外での会計ならstera pack lightなどを比較してください。

stera packはPOSレジとして使えますか？

旧stera pack POSの新規提供は終了しています。一方、別契約の外部POS連携やstera market内のPOSアプリは案内されています。対応機種・契約・料金の確認が必要です。

おみせポケットは現在も利用できますか？

stera pack向けの「おみせポケット」は2026年9月30日にサービスを終了しています。

途中解約すると違約金はかかりますか？

原則3年契約ですが、2022年6月以降の新規契約では、解約申し出から45日以内に端末を再利用可能な状態で返却すると違約金が免除されます。

審査から導入までどのくらいかかりますか？

加盟店審査は約1週間〜2か月が目安です。stera packの端末発送は最短3週間前後と案内されています。コード決済の審査はさらに長引く場合があります。

まとめ｜stera packは固定レジの小規模店舗におすすめ

stera packは、豊富な決済方法と操作性が評価されている据え置き型キャッシュレス決済サービスです。

特に、固定レジで会計する店舗なら、初期費用0円でプリンター内蔵端末を導入できる点が魅力です。

一方、端末を持ち運べないことや、14か月目以降の月額料金には注意が必要です。

stera packの導入を検討するなら、まず自店舗に適用される手数料と、14か月目以降の費用を確認してください。

＼ stera packの最新料金・申込条件を確認 ／

運営会社・公式参考資料

提供会社	SMBC GMO PAYMENT株式会社
サービス	stera pack／stera pack light
公式サイト	stera pack公式サイト

本記事は公開口コミ、三井住友カードの公式導入事例、SMBC GMO PAYMENTのサービス案内と契約関連資料を参考に作成しています。当サイト独自の実機性能比較や審査通過率調査は行っていません。

• stera pack公式｜端末・料金・入金サイクル
• stera packご留意事項｜料金・申込条件・解約
• stera pack公式FAQ
• 旧サービスの提供終了に関するお知らせ
• 中小企業庁｜中小企業者の定義