Squareの評判・口コミは悪い？デメリット・手数料・審査・入金を徹底検証

※本記事はPR・アフィリエイト広告を含みます。口コミは外部レビューサイトに掲載された投稿を確認し、要約しています。料金・仕様・審査条件は変更される場合があるため、申し込み前に公式サイトをご確認ください。

「Squareは月額無料で使えるけれど、実際の評判はどうなの？」

「審査に落ちたり、売上金が振り込まれなかったりすることはない？」

Square（スクエア）は、月額固定費0円から利用でき、最短翌営業日の入金にも対応するキャッシュレス決済サービスです。

固定費を抑えてキャッシュレス決済を導入したい店舗や、売上金を早く受け取りたい事業者には、有力な選択肢となります。

ただし、月額無料だからといって、不便な点がないわけではありません。

実際の口コミには、操作の手軽さや入金の早さを評価する声がある一方、「カード端末の接続が不安定」「紙レシートには追加機器が必要」「分割払いに対応していない」といった不満もあります。

では、こうしたデメリットは導入を見送るほどの問題なのでしょうか。

実際には、店舗の会計方法や選ぶ端末によって、問題になる場合とならない場合があります。

例えば、電子レシートで十分な店舗なら、プリンターが内蔵されていなくても大きな問題にはなりません。一方、高額商品の販売で分割払いが欠かせない店舗には、Squareが合わない可能性があります。

この記事では、利用者の口コミ・悪い評判・料金・審査・入金トラブルへの対処法を検証し、Squareを導入して後悔しないための判断材料を紹介します。

口コミ・評判6問診断デメリット料金・手数料入金他社比較よくある質問

Squareの評判は良い？口コミ76件・評価4.4点を確認

Squareの評判を確認するにあたり、ITreviewに掲載された口コミを調べました。

ITreviewのSquare製品ページには、76件のレビューと5点満点中4.4点の評価が掲載されています（2026年10月15日確認）。

ただし、この評価には店頭決済だけでなく、オンライン決済や請求書機能を利用している事業者の声も含まれています。

「Square リーダーだけの口コミ評価4.4点」という意味ではありません。

参考：ITreview｜Squareの評判・口コミ一覧

評価は良好ですが、口コミの平均点だけで導入を決めるのはおすすめできません。まずは、不満として挙がっている内容を確認しましょう。

Squareの悪い口コミ・評判｜導入前に知りたい3つの不満

悪い口コミ①｜高額商品の分割払いができない

Squareでは、お客さまが会計時にカードの分割払いやリボ払いを指定することはできません。

例えば、20万円の講座や施術を販売する際、お客さまから「6回払いにしたい」と言われても、Squareでは一括決済になります。

決済後にカード会社で支払い方法を変更できる場合はありますが、可否はカード発行会社によって異なります。

公式情報：Square公式｜分割払いに対応しているか

悪い口コミ②｜紙レシートを出すには追加費用がかかる

Square リーダーの本体価格は4,980円ですが、プリンターは内蔵されていません。

電子レシートだけなら追加購入せず運用できる一方、紙のレシートが必要な場合は別売りの対応プリンターを用意する必要があります。

このとき比較したいのが、レシートプリンターを内蔵したSquare ターミナルです。

紙レシートが必要な飲食店や美容室では、端末単体の安さではなく、周辺機器を含めた総額で判断しましょう。

関連記事：Square ターミナルの価格・機能・使い方を解説

悪い口コミ③｜Bluetoothの接続をやり直すことがある

Square リーダーは、スマホやタブレットと接続して使う機器です。

会計時に接続が切れると、再接続するまで決済操作が進められず、お客さまを待たせてしまう可能性があります。

特に、レジ周辺で複数のBluetooth機器を使っている店舗や、イベント会場で利用する場合は注意したいところです。

なお、Square ターミナルは決済操作用のスマホとのBluetooth接続を前提としません。

レジ周辺の機器を減らしたいなら、スマホ不要で使えるターミナルも比較する価値があります。

Squareの良い口コミ・評判｜実際の利用者が評価する4つの点

悪い口コミがある一方で、月額料金・入金・使いやすさに満足している利用者もいます。

良い口コミ①｜月額料金と振込手数料が無料

Squareの基本決済サービスは、月額固定費0円・通常振込手数料0円です。

例えば、週末だけ営業するお店やイベント出店者なら、売上がない期間も基本サービスの固定費を負担せずに済みます。

ただし、決済手数料や端末購入費は別です。無料なのは基本サービスの月額利用料であり、すべての費用が無料になるわけではありません。

良い口コミ②｜入金が早く、資金繰りを調整しやすい

三井住友銀行・みずほ銀行を振込先に登録すると、通常は売上が翌営業日に入金されます。

その他の金融機関でも、毎週金曜日に自動振込されます。

売上金を仕入れや経費の支払いに早く回したい店舗にとって、入金サイクルの短さは大きなメリットです。

良い口コミ③｜催事・イベントでも持ち運びやすい

Square リーダーは小型で、スマホやタブレットと組み合わせて使えます。

イベント会場や移動販売で大きなレジを持ち込みたくない場合でも、コンパクトな設備でキャッシュレス決済を始められます。

ただし、スマホの通信環境・充電・レシート発行方法は事前確認が必要です。

良い口コミ④｜オンライン決済や顧客管理もまとめられる

Squareには、対面決済のほかに決済リンク・オンライン請求書・ネット販売などの機能があります。

例えば、店頭販売を行う雑貨店がネットショップも運営したり、スクールが請求書決済を導入したりすることもできます。

ただし、決済するだけで顧客情報がすべて自動取得されるわけではありません。顧客情報の登録方法や利用機能は確認してください。

Squareの口コミからわかった長所・短所

口コミを通して見えてくるのは、費用の安さや導入の手軽さを評価する人が多い一方、店舗の条件によって不満が生じるという点です。

例えば、紙レシートを使わない店舗ならリーダーの価格は魅力ですが、紙レシートが必須なら周辺機器まで含めて比較する必要があります。

口コミの調査方法・掲載基準について

本記事では、ITreviewに掲載されたSquareのレビューを確認し、投稿日・利用シーン・良い点・改善希望の内容が確認できるものを採用しています。

口コミは投稿の意味を変えない範囲で要約しています。本記事は当サイトが独自アンケートを実施したものではありません。また、オンライン決済の利用者と店舗向け端末の利用者が混在していることを踏まえ、製品仕様の説明はSquare公式情報で確認しています。

特定の不満が全利用者に共通するとは限りません。口コミの発生頻度や審査通過率など、根拠のない数値評価は行っていません。

Squareは自分の店舗に合う？6問で導入前チェック

分割払い・利用シーン・電子マネー・紙レシート・手持ち機器・カードの挿入決済から、Squareが合うかどうかを確認できます。

診断結果には候補機種の価格と、追加で確認すべき機器・機能も表示されます。

診断で候補が決まったら、端末の互換性・対応決済・プリンター・月額料金を確認してください。

関連記事：Square決済端末7種類の価格・機能を比較

Squareのデメリット5つ｜契約前の注意点と回避策

デメリット	問題になる店舗	主な対処法
分割払い非対応	高額商材の販売	他社の分割対応を確認
周辺機器代	紙レシートが必要	購入総額で比較
Tap to Payの制約	交通系ICを使う	リーダーなどを選ぶ
接続トラブル	通信が不安定	動作確認・代替手段
追加審査・入金保留	入金速度を重視	登録情報と資金計画を確認

① 一括払いのみ｜高額商品を扱う店舗は注意

Squareでは、会計時のカード決済は一括払いのみです。

高額な講座・施術・家具などを販売している店舗では、分割払いを希望するお客さまに対応できない可能性があります。

回避策：分割払いの需要があるなら、Square以外の決済サービスと併用するか、他社への切り替えを検討してください。

② 月額無料でも端末・周辺機器代がかかる

Squareの基本月額は0円ですが、専用端末を購入する場合は本体代が必要です。

さらに、スタンドには対応iPad、リーダーには対応スマホ・タブレット、紙レシートの発行には対応プリンターなどが必要になることがあります。

「月額無料」と「初期費用0円」は同じ意味ではありません。

回避策：手持ち機器を確認し、本体＋必要な周辺機器の購入総額で比較しましょう。

③ Tap to Payでは交通系IC・iD・QUICPayが使えない

Tap to Payは、対応スマホだけでカードのタッチ決済ができる便利な機能です。

ただし、Suicaなどの交通系IC・iD・QUICPayには非対応です。ICカードの差し込み決済もできません。

なお、Apple Payを介したクレジットカードのタッチ決済と、Suicaなどの電子マネー決済は別の決済方法です。

回避策：電子マネーやカード挿入にも対応したい場合は、Square リーダーなどを検討してください。

公式情報：Square公式｜Tap to Payの対応条件

④ 通信・接続のトラブルが会計に影響する場合がある

通信状態が不安定な環境では、カード決済の処理や端末接続がスムーズに進まないことがあります。

屋外イベントやキッチンカーで利用する場合は、Wi-Fiやモバイル回線の状況を事前に確認してください。

回避策：営業前のテストと、通信障害時に備えた代替会計方法の準備が重要です。

⑤ 追加審査で売上の入金が保留される可能性がある

Squareは通常の入金が早いサービスですが、銀行口座の確認が終わっていない場合や追加審査が行われている場合には、振込が保留されることがあります。

「最短翌営業日入金」と「すべての売上が必ず翌営業日に入金される」は違います。

仕入れ代金の支払いを翌日のSquare入金だけに頼っていると、保留が発生した際に資金繰りが苦しくなる可能性があります。

回避策：銀行口座の認証・登録事業情報・Squareからの通知を確認し、急な入金遅延にも対応できる資金を確保しておきましょう。

公式情報：Square｜売上金の振込が確認できない場合

Squareのメリット5つ｜料金・入金・機能の強み

特に魅力なのは、売上が少ない月も基本月額を負担せず、対面とオンラインの決済を組み合わせられることです。

例えば美容サロンなら店頭での会計、スクールなら請求書、イベント販売なら小型端末という使い分けができます。

また、Squareには無料で使えるPOSレジ機能もあります。ただし、機能やプランによっては月額料金が必要です。

小規模店舗から始め、必要に応じてレジ機能を増やしたい事業者にも向いています。

Squareの料金・決済手数料｜月額無料でも何にお金がかかる？

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項目	料金・条件
アカウント作成	0円
基本月額固定費	0円
主要6ブランドの対面カード決済	2.5%～（所定条件あり）
対象条件外の対面カード決済	3.25%～またはカスタム料率
QRコード決済	3.25%
交通系IC・iD・QUICPay	3.25%
オンライン決済	3.6%（対象サービス）
Square 請求書	3.25%（通常のカード決済）
カード情報の手入力	3.75%
通常振込手数料	0円
基本サービスの解約金	0円

※Squareの公式料金に基づく目安です。決済方法・適用条件・個別契約によって異なる場合があります。端末購入費、有料POSプラン、通信費などは含みません。

決済手数料2.5%が適用される条件

Squareでは、年間キャッシュレス決済額3,000万円未満などの条件を満たす場合、主要6ブランドの対面カード決済手数料を2.5%と案内しています。

対象となる主要ブランドは、Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discoverです。

条件に当てはまらない場合は、3.25%～またはカスタム料率が適用されます。

公式情報：Squareの決済手数料 ／ QRコード決済の料金 ／ 電子マネーの料金

月50万円のカード決済なら手数料はいくら？

例えば、月50万円の対面カード決済について、2.5%と3.25%を比べると月3,750円の差になります。

月間決済額	2.5%	3.25%	差額
20万円	5,000円	6,500円	1,500円
50万円	12,500円	16,250円	3,750円
100万円	25,000円	32,500円	7,500円

※すべての決済に同じ料率が適用された場合の単純計算です。取引ごとの端数処理は考慮していません。

Square決済手数料シミュレーター｜月間・年間費用を計算

実際の月間売上を入力すると、月間・年間の決済手数料を概算できます。

カード・電子マネー・QRコード・オンライン決済を分けて入力し、お店に近い条件で試算してみてください。

決済額が増えるほど、手数料率の差は毎月のコストに影響します。

Squareと他社サービスを比べる場合は、自店舗に適用されるカード料率と、QRコード・電子マネーの売上割合を確認してください。

Squareの入金サイクル｜翌営業日・週1回・即時入金を比較

入金方法	振込タイミング	手数料
三井住友銀行・みずほ銀行	通常、翌営業日	0円
その他の銀行	水曜締め・同じ週の金曜入金	0円
即時入金サービス	利用可能残高を即時送金	送金額の1.5%

※銀行休業日・追加審査・口座認証状況などにより入金が遅れる場合があります。即時入金には最低送金額5,000円などの条件があります。

通常振込手数料が無料で、最短翌営業日に売上金を受け取れることはSquareの大きな強みです。

ただし、翌営業日入金はすべての金融機関で適用されるわけではありません。

また、追加審査や銀行口座の確認状況によって、予定どおり振り込まれない場合もあります。

公式情報：Square｜銀行別の振込スケジュール

SquareはPayPay以外のQRコード決済にも対応している？

Squareは、クレジットカード・電子マネーに加え、複数のQRコード決済にも対応しています。

以前はPayPayのみと紹介されることもありましたが、現在は対応ブランドが増えています。

決済区分	主な対応ブランド
クレジットカード	Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverなど
電子マネー	交通系IC、iD、QUICPay
国内QR決済	PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAY、メルペイ
海外QR決済	WeChat Pay、Alipay+など

ただし、ブランドごとに審査や設定が必要です。また、使用するSquare端末によって受付方法や対応範囲が異なります。

特にTap to Payは、カードのタッチ決済と電子マネー決済を混同しないよう注意してください。

公式情報：Square｜決済ブランドと端末の対応一覧 ／ QRコード決済の設定

Squareの決済端末7種類を比較｜どれを選べばいい？

Squareは、スマホで使えるTap to Payから、据え置き型のPOSレジまで幅広く用意しています。

評判記事では、まず本体価格と向いている用途を確認しましょう。

端末	価格（税込）	向いている用途
Tap to Pay	0円	対応スマホでカードタッチ決済
Square リーダー	4,980円	低価格でカード・電子マネー対応
Square ターミナル	39,980円	紙レシートも1台で発行
Square ハンディ	44,980円	客席で注文・決済
Square スタンド	29,980円	iPadでカウンターPOS
Square レジスター第2世代	99,980円	2画面の据え置きPOS
Square キオスク	29,980円	飲食店のセルフ注文

※対応スマホ・iPad・プリンター・有料POS機能などの費用は含みません。Square キオスクには対応iPad・メインPOS端末・有料アプリが別途必要です。

迷ったら比較したい3つの端末

すでに対応iPadを持っている場合は、Square スタンドも候補です。スタッフ用とお客さま用の2画面が必要ならSquare レジスターを検討できます。

各端末の対応決済・必要機器・導入総額は、次の記事で詳しく比較しています。

関連記事：Squareの決済端末を比較｜7種類の価格・機能・選び方

Squareで返金・決済取り消しはできる？

Squareは決済後の払い戻しに対応していますが、決済方法によって返金できる期間や方法が違います。

決済方法	主な払い戻し条件
通常のカード決済	原則1年以内。全額・一部払い戻しに対応
交通系IC	Square上での払い戻し不可。現金対応が必要
iD・QUICPay	全額払い戻しのみ。一部払い戻し不可
楽天ペイ	60日以内。一部・商品別払い戻し不可
au PAY	90日以内
d払い	180日以内
PayPay・メルペイなど	原則1年以内。決済方法ごとに確認

※払い戻し期限はSquareでの処理可能期間です。対応ブランドや取引状況によって制限があるため、実際の処理前に公式情報を確認してください。

特に注意したいのが交通系ICです。Square上で返金できず、現金での対応が必要になります。

公式情報：Square｜払い戻し方法と制限

Squareのレシートはインボイス制度に対応している？

Squareは、紙のレシート・電子レシート・Square請求書などに、適格請求書発行事業者の登録番号を表示する機能を提供しています。

ただし、登録番号を設定するだけで、すべてのインボイス対応が完了するわけではありません。

国税庁は、適格請求書や適格簡易請求書に必要な記載事項を案内しています。

公的資料：国税庁｜適格請求書等の記載事項

Square公式：インボイス制度への対応と登録番号の設定方法

Square・Airペイ・PAYGATEを比較｜どこがおすすめ？

3社ともキャッシュレス決済に対応していますが、月額料金・決済手数料・入金サイクル・必要な機器に違いがあります。

← 比較表は横にスクロールできます →

比較項目	Square	Airペイ	PAYGATE
基本月額	0円	0円	3,300円（税込） 条件付き0円プランあり
主要カードの対面決済手数料	2.5%～	2.48%～	1.98%～
決済端末	スマホ決済・小型リーダー・一体型POSなど	対応スマホ・タブレット＋カードリーダーなど	プリンター内蔵の一体型端末
通常入金	最短翌営業日 その他は週1回	月3回または6回など	月2回など
主な強み	入金の早さ・端末の種類・オンライン決済	固定費0円・対応決済の豊富さ	低料率・一体型端末・スマレジ連携

※手数料は各社の優遇条件を満たした場合の最低料率です。PAYGATEの月額料金・端末費用は契約プランによって異なります。入金サイクルも利用条件や決済方法によって異なる場合があります。

特にPAYGATEは、低い決済手数料だけでなく、月額料金を含めた総額で比較することが重要です。

Squareが自店舗に合うと感じた場合は、公式サイトで適用手数料・対応端末・申込条件を確認してください。

他社も確認する：Airペイの評判・口コミ ／ PAYGATEの料金・導入条件uareの決済端末7種類を比較

Squareの審査は厳しい？開業直後でも申し込める？

Squareは、公式サイトからオンラインでアカウントを作成できます。

開業直後の個人事業主でも申し込めますが、事業内容・本人確認・取引内容などの審査が行われます。

審査が早いことと、必ず審査に通ることは別です。

また、カード決済の利用開始後でも、QRコード決済や電子マネーの利用には別途設定・審査が必要な場合があります。

開業日やイベント出店日が決まっている場合は、余裕を持って申し込みましょう。

特にQRコード決済はカード決済と審査期間が異なるため、すべての決済方法を同時に使えるとは限りません。

Squareのサポート・保証・返品制度は？

Squareは、電話とメールによるサポートを提供しています。

公式ヘルプに掲載されている電話サポートの受付時間は、年中無休10:00〜23:00です。

深夜営業の店舗は、23時以降のトラブルに備えて、ヘルプページや代替会計の方法を確認しておくと安心です。

公式情報：Squareサポートへの問い合わせ方法・受付時間

Squareで購入した端末は返品できる？

Squareショップで購入したハードウェアには、所定条件に基づく返品制度が用意されています。

ただし、家電量販店などで購入した場合は販売店の返品規定に従います。

購入先によって返品条件が異なるため、注文前に必ず確認してください。

公式情報：Squareハードウェアの保証・返品制度

Squareの評判・口コミに関するよくある質問

Squareの評判は悪いですか？

月額固定費の安さや入金の早さを評価する口コミがあります。一方、分割払い非対応・レシートプリンターの追加費用・接続トラブルなどへの不満もあります。

Squareは本当に月額無料ですか？

基本決済サービスは月額固定費0円から利用できます。ただし、決済手数料・端末代・有料POS機能などは別途必要です。

Squareの決済手数料はすべて2.5%ですか？

いいえ。2.5%には所定の適用条件があります。QRコード決済・電子マネーは3.25%、オンライン決済は対象サービスで3.6%など、決済方法によって異なります。

SquareはPayPay以外のQR決済も使えますか？

はい。楽天ペイ・d払い・au PAY・メルペイ・WeChat Pay・Alipay+などにも対応しています。利用前には必要な審査・設定を確認してください。

Squareの審査は厳しいですか？

公式な審査通過率は公開されていません。開業直後でも申し込みはできますが、事業内容や本人確認などに基づく審査があります。

Squareの売上金はいつ入金されますか？

通常、三井住友銀行・みずほ銀行では翌営業日、その他の金融機関では水曜締め・同じ週の金曜日に振り込まれます。銀行休業日や追加審査などにより遅れる場合があります。

Squareの売上金が振り込まれないことはありますか？

銀行口座の認証未完了や追加審査などにより振込が保留される場合があります。Squareデータで振込履歴・登録口座・審査状況を確認してください。

Squareはカードの分割払いに対応していますか？

会計時は一括払いのみです。決済後にカード発行会社で分割払いへ変更できる場合がありますが、可否はカード会社が判断します。

Squareで支払った代金は返金できますか？

カード決済などは原則1年以内の払い戻しができます。ただし、交通系ICはSquare上での払い戻しに対応しておらず、他の決済方法にも期間や操作の制限があります。

Squareの決済は安全ですか？

SquareはPCI DSSへの準拠やカード情報の暗号化などのセキュリティ対策を提供しています。ただし、不正取引のリスクがゼロになるわけではないため、事業者側でもアカウント管理や取引確認が必要です。

公式情報：Squareのセキュリティ対策

まとめ｜Squareは固定費と入金の早さを重視する店舗におすすめ

Squareの口コミでは、月額固定費の低さ・通常入金の早さ・持ち運びやすい端末が評価されています。

一方で、会計時の分割払い、紙レシートの追加費用、通信環境、審査に関する注意点もあります。

導入を決める前に、店舗で必要な決済方法・手持ちの機器・適用手数料・入金条件を確認してください。

関連記事：Square決済端末の比較 ／ Square ターミナルの詳細 ／ Airペイの評判 ／ スマレジの評判

参考資料・公式情報

• Square公式｜料金・決済手数料
• Square公式｜QRコード決済
• Square公式｜決済端末一覧
• Square公式｜分割払い
• Square公式｜振込スケジュール
• Square公式｜払い戻し
• Square公式｜サポートへの問い合わせ
• Square公式｜インボイス制度への対応
• 国税庁｜適格請求書等の記載事項
• ITreview｜Squareの口コミ一覧